Aktualności

12 lutego 2026

Wejście w życie rozporządzenia dotyczącego reklamacji, zmiana przepisów, zmiana treści regulaminów

Szanowni Klienci,

Informujemy, że dnia 14 marca 2026 r. wchodzi w życie Rozporządzenie Ministra Cyfryzacji z dnia 29 września 2025 r. w sprawie reklamacji usługi telekomunikacji elektronicznej lub usługi fakultatywnego obciążania rachunku.

Wejście w życie Rozporządzenia pociąga za sobą konieczność dostosowania naszych regulaminów świadczenia usług telekomunikacyjnych...

5 lutego 2026

Prace techniczne

Szanowni Państwo

Informujemy, iż w związku z wymogami UKE dotyczących przestrojenia pasma 1800MHz w okresie 14 - 15.02.2026 r. w godzinach 21:00 - 6:00 wystąpią problemy z działaniem usługi transmisji danych komórkowych w technologii LTE na terenie całej Polski.

Za powstałe utrudnienia przepraszamy.

Pozdrawiamy, Zespół FM MOBILE

7 stycznia 2026

Prace techniczne

Szanowni Państwo

Informujemy, iż w związku zaplanowanymi pracami konserwacyjnymi systemów informatycznych, w terminie od 14-15.01.2026 r. w godzinach 22:00 - 8:00 mogą wystąpić  utrudnienia w korzystaniu z wybranych usług.  

W tym czasie nie będzie możliwości aktywacji, dezaktywacji usług, mogą także wystąpić trudności w wykorzystaniu kodów USSD, doładowaniach oraz...

30 grudnia 2025

Prace techniczne

Szanowni Państwo

Informujemy, iż ze względu na zmiany techniczne mające na celu dołączenie Ukrainy i Mołdawii do Roamingu Regulowanego planowane jest rozłączenie sesji transmisji danych w roamingu u klientów przebywających na terenie Ukrainy i Mołdawii.

Okno serwisowe w ramach którego ma się odbyć to wdrożenie jest planowane pomiędzy 30.12.2025 23:00 a 31.12.2025 01:00. 
Gdyby...

22 grudnia 2025

Wesołych Świąt i Szczęśliwego Nowego Roku!

Z okazji Świąt Bożego Narodzenia życzymy Państwu czasu offline od spraw pilnych, ale online z tymi, którzy są najważniejsi.

Aby były one czasem pełnym spokoju, ciepłych rozmów, dobrej energii, uśmiechu i niezapomnianych chwil.

Niech Nowy Rok przyniesie nowe możliwości oraz współpracę, do której warto wracać.

W Nowym Roku życzymy Wam również samych dobrych połączeń – w...

16 grudnia 2025

Praca BOK w dniu 17.12.2025 r.

Szanowni Klienci,

Uprzejmie informujemy, że w dniu 17.12.2025 r.  Infolinia Biura Obsługi Klienta będzie czynna w godzinach 9:00-15:00.

Jednocześnie, przypominamy, że w celu zastrzeżenia utraconej karty SIM zalecamy skorzystanie z formularza blokady kradzieżowej na www.fmmobile.pl .

Pozdrawiamy, Zespół FM MOBILE