Aktualności

Szanowni Klienci,

informujemy o rozpoczęciu masowego, automatycznego włączania usługi VoLTE, która umożliwia prowadzenie rozmów głosowych w sieci 4G/LTE. O włączeniu usługi na danym numerze poinformujemy w osobnej wiadomości.

Po otrzymaniu wiadomości potwierdzającej włączenie VoLTE należy zrestartować telefon — wyłączyć go i ponownie włączyć. Jest to niezbędne, aby usługa działała poprawnie.

Dlaczego włączamy VoLTE?

Działania te są związane z modernizacją sieci Plus, na której zasięgu działa FM MOBILE, oraz stopniowym wyłączaniem technologii 3G. Jak wyjaśnia Plus, zmiany pozwolą efektywniej wykorzystać dostępne częstotliwości na potrzeby rozwoju 4G/LTE i 5G oraz poprawić jakość i niezawodność usług.

VoLTE pozwala realizować rozmowy bezpośrednio w sieci LTE, bez konieczności przełączania telefonu do starszej technologii. Zapewnia szybsze zestawianie połączeń i lepszą jakość dźwięku.

Co należy zrobić?

1. Poczekaj na wiadomość potwierdzającą włączenie VoLTE na Twoim numerze.
2. Po jej otrzymaniu wyłącz telefon i włącz go ponownie.
3. Sprawdź, czy w ustawieniach telefonu wybrany jest tryb sieci obejmujący 4G/LTE lub 5G oraz włączona opcja VoLTE / Połączenia VoLTE / Rozmowy przez LTE, jeżeli jest dostępna.

W razie pytań lub problemów po ponownym uruchomieniu telefonu prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta FM MOBILE: 727 900 900.

Zespół FM MOBILE