Aktualności

17 listopada 2020

Zmiana przepisów Prawa Telekomunikacyjnego - Zmiana postanowień w umowie i regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych - od dnia 21 grudnia 2020 r.

Szanowni Państwo,

Ustawa o zmianie niektórych ustaw w zakresie działań osłonowych w związku z rozprzestrzenianiem się wirusa sars-cov-2 z dnia 14 maja 2020 r. (Dz.U. z 2020 r. poz. 875) wprowadza zmiany do obowiązującego Prawa Telekomunikacyjnego, co będzie miało wpływ na niektóre postanowienia umowne zawartych przez Państwa umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych i umów...

Czytaj więcej

6 listopada 2020

Praca BOK w dniu 11.11.2020r.

Szanowni Klienci.


Uprzejmie informujemy, że w dniu 11.11.2020 Biuro Obsługi Klienta będzie nieczynne.

Jednocześnie, przypominamy, że w celu zastrzeżenia utraconej karty SIM zalecamy skorzystanie z formularza blokady kradzieżowej na www.fmmobile.pl .

Pozdrawiamy,
Zespół FM MOBILE

Czytaj więcej

21 października 2020

OSTRZEŻENIE.

FM MOBILE ostrzega  przed oddzwanianiem na połączenia do nieznanych zagranicznych numerów.

Oddzwonienie na nieznany numer może wiązać się z próbą wyłudzenia i narazić użytkowników  na dodatkowe koszty .

Prosimy o zachowanie ostrożności.

Czytaj więcej

9 lipca 2020

OSTRZEŻENIE

FM MOBILE ostrzega  przed oddzwanianiem na połączenia do nieznanych zagranicznych numerów.

Oddzwonienie na nieznany numer może wiązać się z próbą wyłudzenia i narazić użytkowników  na dodatkowe koszty .

Prosimy o zachowanie ostrożności.

Czytaj więcej

23 czerwca 2020

Nowa procedura doręczania przesyłek

Szanowni Klienci,

W związku z troską o Państwa bezpieczeństwo, jak i również fakt tego, żeby umowa trafiła w ręce odpowiedniej osoby, firma kurierska DPD obsługująca doręczenie Państwa przesyłek, wprowadziła dodatkową formę zabezpieczenia.

Na numer kontaktowy podany przez Państwa podczas procesu zawierania umowy, wysłana zostanie przez firmę DPD wiadomość sms z kodem PIN....

Czytaj więcej

29 maja 2020

Zmiany dotyczące świadczenia usług roamingu w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie

Zmiana maksymalnych opłat dodatkowych za połącznia głosowe odebrane w roamingu w krajach UE oraz w Norwegii, Islandii i Lichtensteinie, wynikających z Polityki Uczciwego Korzystania (FUP) z dniem 1 lipca 2020 roku - obniżenie stawek

FM GROUP Mobile sp. z o.o. informuje, że wobec treści Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/920 z dnia 17 maja 2017 r. zmieniającego...

Czytaj więcej