Aktualności

Szanowni Klienci,

w imieniu FM GROUP Mobile sp. z o. o. pragniemy poinformować, że zgodnie z decyzją Prezesa UKE wydaną FM GROUP Mobile sp. z o. o. dnia 8 grudnia 2022 roku w przedmiocie udzielenia zgody na stosowanie dodatkowej opłaty z tytułu świadczenia detalicznych usług roamingu regulowanego w celu zapewnienia zrównoważonego charakteru modelu opłat krajowych, od dnia 11 grudnia 2022 roku nastąpi zmiana opłaty za usługi świadczone przez FM GROUP Mobile sp. z o. o. w roamingu międzynarodowym na terenie państw EEA (Unia Europejska, Norwegia, Islandia i Liechtenstein).

Od dnia 11 grudnia 2022 r. nastąpi obniżenie opłaty do:

• 0.02337 zł brutto za minutę połączenia odebranego,
• 0.01018 zł brutto za 1 megabajt przesłanych danych, tj. WAP, Internet, Prywatne APN i inne APN-y w Unii Europejskiej (UE) do limitu (1MB rozliczany co 100 kb).

Pozostałe opłaty nie ulegają zmianie, tj. 0.0246 zł brutto za minutę połączenia wykonanego, 0.0012 zł brutto za wysłaną wiadomość SMS oraz 0,00 zł za jedną wiadomość MMS wysłaną w roamingu ze Strefy UE na numer krajowy lub na numer międzynarodowy

Możliwość stosowania dodatkowej opłaty wynika z decyzji Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej z dnia 8 grudnia 2022 r., sygn. DPK.WUD.6062.4.2022.9.

Zmiany dotyczą cenników usług telekomunikacyjnych.

Zmiany wprowadzane w danym dokumencie zostały zaznaczone kolorem w załączonych do ogłoszenia dokumentach.

W przypadku braku akceptacji powyższych zmian, przysługuje Państwu prawo wypowiedzenia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy powinno zostać złożone do dnia 9 stycznia 2023 r.

W przypadku rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych przed upływem czasu oznaczonego na jaki umowa została zawarta, w związku z tym, że powyższe zmiany powodują obniżenie cen usług telekomunikacyjnych, FM GROUP Mobile sp. z o. o. będzie uprawniona do dochodzenia od Państwa zwrotu przyznanej ulgi w wysokości i na zasadach wskazanych w Państwa umowie.

W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt z BOK FM GROUP Mobile sp. z o. o. na adres e-mail: [email protected] lub telefonicznie pod numerem: 727 900 900

Dokumenty uwzględniające wprowadzane zmiany:

• Cennik usług telekomunikacyjnych FM MOBILE (Edycja II) obowiązujący od 11.12.2022r. z oznaczeniem zmian Decyzja UKE z 08.12.2022r.
• Cennik usług telekomunikacyjnych FM MOBILE (Edycja I) dla umów zawartych po 14.03.2020r. obowiązujący od 11.12.2022r. z oznaczeniem zmian Decyzja UKE z 08.12.2022r.
• Cennik usług telekomunikacyjnych FM MOBILE (Edycja I) dla umów zawartych przed 14.03.2020r. obowiązujący od 11.12.2022r. z oznaczeniem zmian Decyzja UKE z 08.12.2022r.
• Cennik usług dostępu do Internetu w ofercie netFM (Edycja II) obowiązujący od 11.12.2022r. z oznaczeniem zmian Decyzja UKE z 08.12.2022r.
• Cennik usług dostępu do Internetu w ofercie netFM (Edycja I) dla umów zawartych po 14.03.2020r. obowiązujący od 11.12.2022r. z oznaczeniem zmian Decyzja UKE z 08.12.2022r.
• Cennik usług dostępu do Internetu w ofercie netFM (Edycja I) dla umów zawartych przed 14.03.2020r. obowiązujący od 11.12.2022r. z oznaczeniem zmian Decyzja UKE z 08.12.2022r.
• Cennik usług telekomunikacyjnych w ofercie Best_Move free i Best Move obowiązujący od 11.12.2022r. z oznaczeniem zmian Decyzja UKE z 08.12.2022r.
• Cennik usług telekomunikacyjnych w ofercie Best_Move free i Best Move dla umów zawartych po 14.03.2020r. obowiązujący od 11.12.2022r. z oznaczeniem zmian Decyzja UKE z 08.12.2022r.
• Cennik usług telekomunikacyjnych w ofercie Best_Move free i Best Move dla umów zawartych przed 14.03.2020r. obowiązujący od 11.12.2022r. z oznaczeniem zmian Decyzja UKE z 08.12.2022r.
• Cennik Usług Telekomunikacyjnych w ofercie Na kartę obowiązujący od 11.12.2022r. z oznaczeniem zmian Decyzja UKE z 08.12.2022r.

Pozdrawiamy

Zespól FM GROUP Mobile sp. z o.