28 października 2026
Ważna informacja dla Klientów FM MOBILE — stopniowe wyłączanie sieci 3G
Szanowni Klienci,
uprzejmie informujemy, że od listopada 2026 r. rozpocznie się stopniowe wyłączanie technologii 3G w wybranych obszarach Polski. Proces będzie realizowany etapami, a w pozostałej części kraju jego rozpoczęcie planowane jest od stycznia 2027 r.
Prosimy o wcześniejsze sprawdzenie, czy używany telefon oraz karta SIM obsługują technologię *4G/LTE*. Starsze urządzenia i karty SIM, które nie spełniają tego wymogu, mogą wymagać wymiany. Brak ich dostosowania może ograniczyć możliwość korzystania z usług FM MOBILE, w szczególności z internetu mobilnego.
Jak sprawdzić telefon i kartę SIM?
Z telefonu, który chcą Państwo sprawdzić, należy wysłać SMS o treści SPRAWDZAM na numer 80909. W odpowiedzi otrzymają Państwo informację, czy telefon oraz używana w nim karta SIM obsługują technologię 4G/LTE. Jeśli wynik wskazuje na konieczność wymiany karty SIM lub potrzebują Państwo pomocy w zrozumieniu otrzymanej odpowiedzi, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta FM MOBILE pod numerem 727 900 900.
Otrzymali już Państwo nową kartę SIM?
Klientów, którzy otrzymali nową kartę SIM, ale dotychczas nie zakończyli jej wymiany, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta pod numerem 727 900 900. Nasi konsultanci pomogą dokończyć procedurę wymiany i aktywacji nowej karty.
Zachęcamy do wcześniejszego sprawdzenia telefonu i karty SIM oraz zakończenia ewentualnej wymiany przed wyłączeniem 3G w Państwa okolicy.
Zespół FM MOBILE