Aktualności

30 listopada 2016

Zmiana regulaminów promocji

Szanowni Państwo,

FM GROUP Mobile Sp. z o.o. informuję, że zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2015/2120 z dnia 25 listopada 2015 r. ustanawiającego środki dotyczące dostępu do otwartego internetu („Rozporządzenie”), z dniem 1 stycznia 2017 r. ulegają zmianie postanowienia następujących regulaminów:

  • Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych w ofercie Best MOVE i Best MOVE...
Czytaj więcej

13 września 2016

Prace techniczne

Informujemy, że w związku z planowanymi pracami technicznymi  13 września 2016 r. od godziny  21:00  do  14 września 2016 do godziny 8:00 nastąpią utrudnienia w korzystaniu z usług. W tym czasie nie będzie możliwości aktywacji i dezaktywacji usług  za pomocą  SMSów,  kodów USSD (np. włączenie roamingu).

Nie będzie możliwości zasilenia konta taryfy prepaid, weryfikacji stanu...

Czytaj więcej

25 lipca 2016

Rejestracja numerów na kartę

Zgodnie z Ustawą z dnia 10 czerwca 2016 r. o działaniach antyterrorystycznych wszyscy abonenci  sieci komórkowych zobowiązani są do rejestracji swojego numeru u Operatora. Obowiązek dotyczy zarówno obecnych  jak i przyszłych użytkowników  numerów na kartę.

 Aby zarejestrować swój numer wypełnij zgłoszenie za pomocą formularza na naszej stronie internetowej.

Jeżeli jesteś  już...

Czytaj więcej

19 maja 2016

Prace techniczne

Informujemy, że w związku z planowanymi pracami technicznymi  20 maja 2016 r. od godziny  18:00  nastąpi  16-godzinna przerwa w działaniu serwisu „Moje Konto”. W tym czasie nie będzie również możliwości aktywacji i dezaktywacji usług  za pomocą  SMSów.

Prowadzone prace nie będą miały wpływu na możliwość korzystania z usług głosowych, transferu danych, SMS, MMS  oraz kodów...

Czytaj więcej

5 kwietnia 2016

Platforma ODR

Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich), poniżej zamieszczamy adres internetowy (łącze elektroniczne) do platformy ODR.

ec.europa.eu/odr

Czytaj więcej

30 marca 2016

Obniżenie opłat w roamingu na terenie UE

Informujemy, że zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2015/2120 z dnia 25 listopada 2015 r. (Dziennik Urzędowy Unii Europejskiej L 310/1) z dniem 30 kwietnia 2016 r. ulegają obniżeniu opłaty detaliczne za świadczone usługi w roamingu międzynarodowym na terytorium Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii oraz Liechtensteinu i będą wynosiły:


 

  • 0,50 zł...
Czytaj więcej