Aktualności

9 grudnia 2022

Obniżamy ceny usług w roamingu

Szanowni Klienci,

w imieniu FM GROUP Mobile sp. z o. o. pragniemy poinformować, że zgodnie z decyzją Prezesa UKE wydaną FM GROUP Mobile sp. z o. o. dnia 8 grudnia 2022 roku w przedmiocie udzielenia zgody na stosowanie dodatkowej opłaty z tytułu świadczenia detalicznych usług roamingu regulowanego w celu zapewnienia zrównoważonego charakteru modelu opłat krajowych, od dnia 11 grudnia...

Czytaj więcej

30 listopada 2022

Zmiana warunków świadczenia usług w roamingu na terenie Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii, Liechtensteinu od 1 stycznia 2023 roku – obniżenie wysokości dodatkowych opłat pobieranych w ramach Polityki Uczciwego Korzystania z roamingu w Unii Europejskie

FM GROUP Mobile sp. z o. o. informuje, że w związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2022/612 z dnia 6 kwietnia 2022 r. w sprawie roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej wewnątrz UE i w związku z Rozporządzeniem Delegowanym Komisji (UE) 2021/654 z dnia 18 grudnia 2020 r., w tym wynikającą z tych rozporządzeń odpowiednio zmianą stawek hurtowych...

Czytaj więcej

23 listopada 2022

Prace techniczne

Szanowni Państwo

Informujemy, iż w związku zaplanowanymi pracami konserwacyjnymi systemów informatycznych w nocy z dnia 23.11.2022r. na 24.11.2022r. w godzinach 22:00 – 08:00 mogą wystąpić  utrudnienia w korzystaniu z wybranych usług.  

W tym czasie nie będzie możliwości aktywacji, dezaktywacji usług, mogą także wystąpić trudności w wykorzystaniu kodów USSD, doładowaniach...

Czytaj więcej

28 lipca 2022

Zmiany w Regulaminie Usługi „Limiter Data w roamingu” w sieci FM MOBILE oraz w Regulaminie Usługi „Limiter DATA w roamingu w ofercie Na Kartę” w sieci FM MOBILE.

FM GROUP Mobile sp. z o.o. informuje, że w związku z wejściem w życie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2022/612 z dnia 6 kwietnia 2022 r. w sprawie roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej wewnątrz Unii, z dniem 30 sierpnia 2022 r. FM GROUP Mobile sp. z o. o. dokonuje zmian w Regulaminie Usługi „Limiter Data w roamingu” w sieci FM MOBILE oraz w Czytaj więcej

18 lipca 2022

Prace techniczne

Szanowni Państwo

Informujemy, iż w związku zaplanowanymi pracami konserwacyjnymi systemów informatycznych w nocy z dnia 19.07.2022r. na 20.07.2022r. w godzinach 22:00 – 22:00 mogą wystąpić  utrudnienia w korzystaniu z wybranych usług.  

W tym czasie nie będzie możliwości aktywacji, dezaktywacji usług, mogą także wystąpić trudności w wykorzystaniu kodów USSD, doładowaniach...

Czytaj więcej

20 czerwca 2022

Praca BOK FM MOBILE w dniach 01.07-31.08.2022r

Szanowni Klienci,


Uprzejmie informujemy, że w dniach 01.07-31.08.2022r Biuro Obsługi Klienta będzie czynne w godzinach 9.00 - 17.00.

Jednocześnie, przypominamy, że w celu zastrzeżenia utraconej karty SIM zalecamy skorzystanie z formularza blokady kradzieżowej na www.fmmobile.pl .

Pozdrawiamy,
Zespół FM MOBILE

Czytaj więcej