Aktualności

20 grudnia 2021

Praca BOK w dniach 22 - 24.12.2021r.

Szanowni Klienci.


Uprzejmie informujemy, że w dniach 22-23.12.2021r. Biuro Obsługi Klienta będzie czynne w godzinach 9.00 - 17.00.

W dniu 24.122021r. Biuro Obsługi Klienta będzie nieczynne.

Jednocześnie, przypominamy, że w celu zastrzeżenia utraconej karty SIM zalecamy skorzystanie z formularza blokady kradzieżowej na www.fmmobile.pl .

Pozdrawiamy,
Zespół FM MOBILE

Czytaj więcej

20 grudnia 2021

Prece techniczne

Szanowni Państwo

Informujemy, iż w związku zaplanowanymi pracami konserwacyjnymi systemów informatycznych w nocy 22.12.2021r. w godzinach 00:00 – 2:30 mogą wystąpić  utrudnienia w korzystaniu z wybranych usług.  

W tym czasie nie będzie możliwości aktywacji, dezaktywacji usług, mogą także wystąpić trudności w wykorzystaniu kodów USSD, doładowaniach oraz przenoszenia numerów...

Czytaj więcej

8 grudnia 2021

Obniżamy ceny usług w roamingu

Szanowni Klienci,

w imieniu FM GROUP Mobile sp. z o. o. pragniemy poinformować, że zgodnie z decyzją Prezesa UKE wydaną FM GROUP Mobile sp. z o. o. dnia 7 grudnia 2021 roku w przedmiocie udzielenia zgody na stosowanie dodatkowej opłaty z tytułu świadczenia detalicznych usług roamingu regulowanego w celu zapewnienia zrównoważonego charakteru modelu opłat krajowych, od dnia 10 grudnia...

Czytaj więcej

6 grudnia 2021

Prace techniczne

Szanowni Państwo

Informujemy, iż w związku zaplanowanymi pracami konserwacyjnymi systemów informatycznych w nocy z dnia 07.12.2021 r. na 08.12.2021 r. (w godzinach 00:10 – 3:10)  mogą wystąpić  utrudnienia w korzystaniu z wybranych usług.  

W tym czasie nie będzie możliwości aktywacji, dezaktywacji usług, mogą także wystąpić trudności w wykorzystaniu kodów USSD,...

Czytaj więcej

30 listopada 2021

Zmiany dotyczące świadczenia usług roamingu w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie obowiązujące od dnia 1 stycznia 2022 r. – obniżenie stawek związanych z transmisją danych.

Informujemy Państwa, że w związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/920 z dnia 17 maja 2017 r. zmieniającym Rozporządzenie (UE) nr 531/2012, w odniesieniu do ceny hurtowej za 1 GB w roamingu w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie, z dniem 1 stycznia 2022 r. zmianie ulegną maksymalne opłaty dodatkowe za transmisję danych w roamingu w krajach...

Czytaj więcej

22 listopada 2021

Prace techniczne

Szanowni Państwo

Informujemy, iż w związku zaplanowanymi pracami konserwacyjnymi systemów informatycznych w nocy z dnia 24.11.2021 r. na 25.11.2021 r. (w godzinach 22:00 – 4:00)  mogą wystąpić  utrudnienia w korzystaniu z wybranych usług.  

W tym czasie nie będzie możliwości aktywacji, dezaktywacji usług, mogą także wystąpić trudności w wykorzystaniu kodów USSD,...

Czytaj więcej